Коллтрекинг для медицинских проектов

Подключение коллтрекинга

Подключаем коллтрекинг, чтобы телефонные обращения можно было соотносить с источниками трафика и учитывать при анализе маркетинговых каналов. Сценарий выбираем по задаче и нужной детализации данных.

Смотреть направления

Связь звонка с источникомТелефонное обращение можно соотнести с маркетинговым источником

Сценарий под задачуФормат подключения выбирается по нужной детализации данных

Данные для аналитикиЗвонки становятся отдельным измеряемым каналом обращений

Специалист анализирует звонки и обращения медицинского проекта — Анализ источников звонков и обращений.

Задачи бизнеса

Когда звонки нельзя связать с источниками

Коллтрекинг нужен там, где телефонные обращения участвуют в маркетинговой аналитике, но остаются отдельно от данных об источниках трафика. Без этой связи часть обращений сложнее учитывать при сравнении каналов.

Неясно, какие каналы приводят звонки

Телефонные обращения учитываются отдельно от источников трафика, поэтому сравнивать каналы по звонкам сложнее

Звонки есть, но детализации недостаточно

Общий учет обращений не показывает, какой маркетинговый источник связан со звонком

Данные распределены по разным контурам

Информацию о звонках сложнее сопоставлять с другими маркетинговыми данными без согласованной схемы атрибуции

Кому подходит

Медицинским проектам, где звонки нужно учитывать в маркетинге

Услуга подходит клиникам и сетям клиник, для которых телефон остается одним из каналов обращения и важно учитывать источник звонка при анализе маркетинговых активностей.

Когда подключение имеет смысл

Коллтрекинг полезен, когда звонки нужно различать по источникам и включать в систему измерения маркетинга. Конкретный сценарий зависит от структуры источников и требуемой детализации.

Звонки являются одним из каналов обращения
Нужно различать источники телефонных обращений
Требуется выбрать или проверить сценарий коллтрекинга

Частным клиникамКогда телефонные обращения нужно связать с маркетинговыми источниками Сетям клиникКогда атрибуцию звонков нужно учитывать в более сложной структуре источников

Механика

Коллтрекинг как слой атрибуции звонков

Коллтрекинг используется, чтобы соотносить телефонные обращения с маркетинговыми источниками и передавать эти данные в выбранный контур аналитики. Конкретные варианты подключения вынесены в самостоятельные дочерние услуги.

Источник обращения

Определяем, какие маркетинговые источники нужно различать по звонкам

Сценарий отслеживания

Выбираем формат коллтрекинга по задаче и требуемой детализации

Контур данных

Определяем, где информация о звонках должна быть доступна для дальнейшего анализа

Объект работы

Что нужно учесть в схеме коллтрекинга

Объект работы — связь между маркетинговыми источниками и телефонными обращениями. До подключения важно определить, какие источники нужно различать и какая детализация нужна для дальнейшего анализа.

Какие исходные данные влияют на сценарий

Для выбора схемы учитываются структура маркетинговых источников, существующие точки приема звонков и задачи дальнейшего анализа данных.

Источники трафикаКакие каналы и кампании нужно различать по звонкам

Точки приема звонковКакие телефонные точки уже используются в проекте

Глубина атрибуцииКакой уровень детализации нужен для дальнейшего анализа

Маркетинговый источник

Какой канал или кампания должны быть связаны с телефонным обращением

Телефонное обращение

Какой звонок требуется учитывать в выбранной схеме

Атрибуция

Какая связь между звонком и источником нужна для аналитической задачи

Состав работ

Что входит в подключение коллтрекинга

Подключение охватывает определение исходной схемы, выбор подходящего сценария, настройку согласованной связки и проверку данных. Узкие задачи по отдельным типам коллтрекинга и интеграциям вынесены на самостоятельные страницы услуг.

Исходная схема

Уточняем, как сейчас учитываются телефонные обращения и какие источники нужно различать

Выбор сценария

Определяем подходящий формат коллтрекинга и границы подключения

Настройка связки

Реализуем согласованную схему атрибуции телефонных обращений

Проверка данных

Проверяем связь звонков с согласованными источниками

Направления

Выберите отдельную задачу внутри коллтрекинга

Если нужен конкретный тип коллтрекинга, проверка существующей настройки или отдельная интеграция, перейдите в соответствующее дочернее направление. Карточки ведут на страницы с собственным составом работ.