Что такое ROMI
ROMI оценивает финансовую отдачу именно от маркетинговых вложений. Для корректного расчёта нужно заранее определить, какие расходы и какой результат приписываются маркетингу.
ROMI (Return on Marketing Investment) – показатель финансовой отдачи маркетинговых вложений. Он сопоставляет результат, который организация относит к маркетингу, с затратами на маркетинговую активность.
Почему формулы ROMI в источниках различаются
В практических материалах в числителе можно встретить выручку, валовую или маржинальную прибыль. Из-за этого одинаковое название метрики не гарантирует сопоставимость значений. Для управленческого расчёта нужно явно зафиксировать базу прибыли, состав маркетинговых расходов и период.
ROMI требует атрибуции результата
Если пациент видел рекламу, затем вернулся через поиск и записался по телефону, нужно решить, как распределять финансовый результат между касаниями. Без согласованной модели атрибуции ROMI отдельного канала может отражать правило учёта, а не независимый вклад канала.
Отличие от ROI
ROI – более широкая инвестиционная метрика. ROMI ограничен маркетинговой областью и поэтому особенно чувствителен к полноте данных о затратах и продажах.
Где помогает сквозная аналитика
Сквозная аналитика может объединять данные рекламы, сайта, звонков и CRM, чтобы связать маркетинговые расходы с дальнейшим результатом. Она не делает расчёт автоматически «правильным»: бизнес-правила, маржа и атрибуция всё равно должны быть определены.